01 Điều Khoản Chung
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa shbetvip ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi") khi sử dụng các dịch vụ cá cược, giải trí trực tuyến và thanh toán VND tại website shbetvip.org cùng các ứng dụng di động liên quan.
shbetvip cung cấp nền tảng giải trí bao gồm Live Casino, Sportsbook, Slot Online, Game Bài và các trò chơi trực tuyến khác được vận hành bởi các nhà cung cấp uy tín quốc tế. Dịch vụ của shbetvip được thiết kế dành riêng cho thị trường Việt Nam, hỗ trợ giao dịch bằng VND (Đồng Việt Nam) thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam.
Các Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn và shbetvip.
02 Tài Khoản Người Dùng
Đăng ký tài khoản
Để sử dụng đầy đủ dịch vụ tại shbetvip, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại shbetvip. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích không hợp lệ nào khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.
Khi đăng ký tại shbetvip, bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời bất cứ khi nào có thay đổi. shbetvip có quyền yêu cầu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào theo quy trình xác minh nội bộ của nền tảng.
Bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản shbetvip của mình. shbetvip khuyến nghị người chơi:
- Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ shbetvip.
- Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.
- Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
- Thông báo ngay cho shbetvip nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản.
shbetvip không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập một cách cẩn thận.
Đình chỉ và đóng tài khoản
shbetvip có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cung cấp thông tin sai sự thật, gian lận, lạm dụng khuyến mãi, vi phạm quy định độ tuổi 21+, hoặc có hành vi gây hại cho hệ thống và người chơi khác.
03 Quy Định Độ Tuổi 21+
Bằng cách tạo tài khoản tại shbetvip, bạn xác nhận và đảm bảo rằng bạn đã đủ 21 tuổi theo quy định. shbetvip nghiêm cấm bất kỳ người nào dưới 21 tuổi đăng ký, sử dụng dịch vụ, gửi tiền hoặc đặt cược trên nền tảng.
shbetvip có quyền yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ xác minh độ tuổi (CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác) vào bất kỳ thời điểm nào. Nếu xác minh cho thấy người chơi chưa đủ 21 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ của shbetvip.
Nếu bạn biết có người dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ shbetvip, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi có thể xử lý kịp thời và bảo vệ người dùng trẻ tuổi khỏi tác hại của cờ bạc.
04 Nạp và Rút Tiền VND
shbetvip hỗ trợ hoàn toàn giao dịch bằng VND (Đồng Việt Nam) thông qua các phương thức thanh toán điện tử uy tín nhất tại Việt Nam:
Nạp tiền
shbetvip xử lý nạp tiền tức thì – số dư sẽ được cộng vào tài khoản của bạn ngay sau khi giao dịch hoàn tất từ phía ví điện tử. shbetvip không thu phí ẩn đối với giao dịch nạp tiền thông thường. Mọi giao dịch nạp tiền đều được ghi lại đầy đủ trong lịch sử tài khoản để bạn tiện tra cứu.
Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin ví điện tử được nhập chính xác khi thực hiện nạp tiền. shbetvip không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch bị chậm trễ hoặc thất bại do thông tin sai hoặc sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp ví điện tử.
Rút tiền
shbetvip cam kết xử lý rút tiền nhanh chóng và tiền về ví điện tử của bạn một cách an toàn, thuận tiện. Để rút tiền thành công, tài khoản shbetvip của bạn cần đã hoàn thành xác minh danh tính và đáp ứng các điều kiện vòng cược liên quan đến số dư thưởng (nếu có).
shbetvip có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn nhằm đảm bảo an toàn giao dịch và tuân thủ chính sách chống rửa tiền.
Chống rửa tiền
shbetvip áp dụng chính sách chống rửa tiền nghiêm ngặt. Tiền nạp vào tài khoản shbetvip phải được rút về phương thức thanh toán ban đầu. Bạn không được phép sử dụng tài khoản shbetvip để chuyển tiền cho bên thứ ba hoặc thực hiện các giao dịch tài chính không liên quan đến hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.
05 Quy Tắc Đặt Cược
Khi đặt cược tại shbetvip, bạn đồng ý tuân thủ các quy tắc cá cược cụ thể áp dụng cho từng loại game và thể thao. Mỗi loại game tại shbetvip có bộ quy tắc riêng được hiển thị trong giao diện game tương ứng.
Nguyên tắc chung về đặt cược
- Tất cả các cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống shbetvip được coi là hợp lệ và không thể thu hồi.
- shbetvip có quyền hủy cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, thông tin giá cược sai hoặc gian lận.
- Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về ban quản trị shbetvip dựa trên dữ liệu hệ thống và quy tắc game.
- shbetvip không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ sự cố kết nối internet phía người chơi trong quá trình đặt cược.
- Kết quả của tất cả các game tại shbetvip được xác định bởi hệ thống máy chủ. Mọi kết quả hiển thị trên thiết bị người chơi chỉ mang tính minh họa.
Số dư tài khoản
Bạn chỉ có thể đặt cược bằng số dư hiện có trong tài khoản shbetvip. shbetvip không cung cấp dịch vụ cho vay, ứng tiền hoặc tín dụng cá cược. Số dư tài khoản được hiển thị bằng VND và cập nhật theo thời gian thực sau mỗi giao dịch hoặc kết quả cược.
06 Khuyến Mãi và Thưởng
shbetvip định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và quy định riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm ra mắt.
- Mọi khuyến mãi tại shbetvip đều yêu cầu hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
- shbetvip có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
- Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi trừ khi có quy định khác.
- Lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
- shbetvip có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi vi phạm điều kiện khuyến mãi.
07 Chơi Có Trách Nhiệm
shbetvip cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược chỉ nên là một hình thức giải trí và không nên gây ra tác động tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình hay tài chính của người chơi.
Công cụ bảo vệ người chơi
shbetvip cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn cược: Kiểm soát tổng số tiền cược trong khoảng thời gian nhất định.
- Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian bạn tự chọn.
- Nhắc nhở thời gian: Cài đặt thông báo nhắc nhở khi bạn chơi quá thời gian dự kiến.
Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của mình, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ shbetvip để được tư vấn và kết nối với các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp.
Xem thêm thông tin chi tiết tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của shbetvip.
08 Bảo Mật và Quyền Riêng Tư
shbetvip thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật của nền tảng. Bằng cách sử dụng dịch vụ shbetvip, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của mình theo chính sách đó.
shbetvip áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào là tuyệt đối an toàn, và shbetvip không thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối trong mọi tình huống.
09 Hành Vi Bị Cấm
Khi sử dụng dịch vụ của shbetvip, bạn tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
- Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ shbetvip n ếu bạn chưa đủ 21 tuổi.
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc của người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
- Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống shbetvip.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
- Thực hiện các hành vi cấu kết, dàn xếp kết quả hoặc thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp.
- Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống shbetvip.
- Sử dụng tài khoản shbetvip cho các hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ tài chính bất hợp pháp.
- Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác trên nền tảng.
- Cố ý phá hoại, tấn công hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của shbetvip.
- Sao chép, phân phối hoặc sửa đổi nội dung, phần mềm hoặc tài sản trí tuệ của shbetvip mà không có sự cho phép.
10 Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng shbetvip, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản trí tuệ của shbetvip hoặc được shbetvip sử dụng theo giấy phép hợp pháp từ các đối tác.
Bạn được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại và không độc quyền đối với nền tảng shbetvip trong phạm vi cho phép bởi các Điều khoản này. Bạn không được phép sao chép, phân phối, bán lại, cấp phép lại hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của shbetvip mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
Các nhãn hiệu, tên thương mại và logo của shbetvip không được sử dụng liên quan đến bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào không thuộc shbetvip mà không có sự cho phép bằng văn bản trước.
11 Giới Hạn Trách Nhiệm
shbetvip cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" và "sẵn có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, shbetvip không đưa ra bảo đảm nào về tính liên tục, không bị gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ.
shbetvip không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của shbetvip.
- Tổn thất do người chơi không bảo mật thông tin tài khoản cá nhân.
- Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính liên quan đến kết quả cá cược.
12 Thay Đổi Điều Khoản
shbetvip có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, shbetvip sẽ thông báo cho người chơi thông qua email đăng ký tài khoản hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ shbetvip sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.
Ngày cập nhật gần nhất của tài liệu Điều khoản này được ghi rõ tại đầu trang. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ shbetvip để đóng tài khoản.
13 Liên Hệ và Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của shbetvip qua các kênh sau:
- Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng shbetvip bằng tiếng Việt.
- Email hỗ trợ: [email protected]
- FAQ: Xem các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ của shbetvip.
Đội ngũ CSKH shbetvip cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với các vấn đề phức tạp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, shbetvip có thể yêu cầu thêm thông tin xác minh để xử lý chính xác và an toàn.